FAQs

  • ¿Qué es KKO Móvil?

    KKO móvil es una marca de contenidos móviles.

  • ¿En qué consiste la suscripción?

    Puedes conseguir hasta 5 contenidos por semana. Sólo tienes que elegir entre todos nuestros tonos, fondos de pantalla, vídeos…

  • ¿Cómo funcionan los créditos?

    Cada crédito da derecho a 1 producto. En cada momento de la suscripción tendrás un determinado número de créditos. Por ejemplo, 5 créditos a la semana. Los créditos se usan cada vez que adquieras un producto (1 crédito por producto: vídeo, fondo de pantalla, 1 tono…). Los créditos que no uses se irán acumulando durante la suscripción.

  • ¿Cómo me doy de baja de la suscripción?

    Contacta con nosotros por teléfono o haz clic aquí

  • ¿Cuánto cuesta la suscripción?

    La suscripción sólo cuesta 4,83 EUROS + IVA por semana, y puedes conseguir hasta 5 créditos por semana. Si te suscribes ahora, el primer producto es GRATIS. ¡Compruébalo!

  • ¿Es el servicio compatible con iPhone?

    Sí, es compatible con iPhone, iPhone 3G, iPhone 3GS y iPhone 4.

  • Mi móvil no es iPhone. ¿Funcionará el servicio?

    Tonos de llamadas, fondos de pantalla y vídeos son compatibles con otros teléfonos móviles..

  • ¿Por qué funciona en iPhone?

    (a)Tonos y vídeos: el producto elegido se envía por correo electrónico al buzón de tu PC/Mac. Después puedes sincronizarlo con iTunes y pasarlo a tu iPhone.
    (b)Fondo de pantalla: el producto elegido se envía por correo electrónico al buzón de correo de iPhone. Con el navegador Safari, se abre el vínculo del producto y tras hacer clic sobre él durante varios segundos, aparece la opción “Guardar. Después de guardarlo, se selecciona la categoría “Foto” de iPhone y se puede usar como Fondo de pantalla.

  • ¿Necesito algún programa especial para iPhone?

    No, sólo necesitas tener iTunes o Safari para conseguir los productos en tu iPhone.

  • ¿Son todos los contenidos compatibles con mi teléfono móvil?

    Sí, todos los productos que veas son compatibles con tu teléfono móvil.

  • No encuentro el mensaje en mi buzón de correo.

    Cuando los usuarios de iPhone adquieren muchos productos, algunos proveedores de servicios de correo identifican nuestros mensajes como spam. Comprueba la carpeta de spam de tu correo para ver si ha llegado nuestro mensaje. Si no eres usuario de iPhone, descárgalo directamente en tu teléfono móvil.

  • Si me doy de baja de la suscripción, ¿perderé todos los productos?

    No, te quedas con todos los productos descargados.

  • ¿Puedo volver a suscribirme después de darme de baja?

    Sí, siempre podrás volver a suscribirte.

  • ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

    Puedes rellenar el formulario de contacto aquí o llamar a nuestra línea de atención al cliente de lunes a viernes, de 9 de la mañana a 5 de la tarde).

  • Si tienes más preguntas.

    visita contacto